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Salesforce CRM se distingue comme l'une des meilleures entreprises à envisager pour ceux qui cherchent à profiter de l'explosion de l'intelligence artificielle. Grâce à son engagement délibéré à développer ses capacités en intelligence artificielle et en gestion de données, Salesforce est au cœur de la transformation numérique. L'entreprise a fait des avancées significatives avec des outils tels que copilot studio, qui reflètent une vision tournée vers l'avenir. L'évolution rapide de l'analyse des données et de l'IA exige une attention constante, et Salesforce s'efforce de rester en tête de cette révolution.
Performances financières et nouvelles fonctionnalités d'IA
La version summer '24 de Salesforce apporte de nombreuses nouvelles fonctionnalités et mises à niveau destinées à améliorer la productivité. Parmi celles-ci figurent Bring Your Own Large Language Model, les bibliothèques vectorielles et des mises à niveau majeures de Slack AI. Ces nouveautés permettent aux entreprises d'intégrer rapidement les modèles d'IA de leur choix, de sécuriser les données sensibles avec Einstein trust layer et d'optimiser la gestion et les échanges de données clients grâce à des fonctionnalités d'IA sophistiquées.
Cette approche permet à Salesforce de rester à la pointe de l'IA et des technologies basées sur les données, en faisant un investissement technologique intelligent.
Les résultats financiers de Salesforce pour le quatrième trimestre de l'exercice 2024 ont été largement positifs, avec un bénéfice de 1,47 $ par action, dépassant les prévisions moyennes de 1,29 $. Les ventes se sont élevées à 9,29 milliards de dollars, légèrement au-dessus des attentes. Une croissance de 11 % par rapport à l'année précédente a été observée dans les principaux secteurs d'activité de l'entreprise.
Cependant, malgré ces résultats prometteurs, les actions de Salesforce ont chuté de plus de 17 % après la publication du rapport, en grande partie à cause des prévisions de revenus de 9,12 à 9,17 milliards de dollars pour le premier trimestre de l'exercice 2025, inférieures aux attentes des analystes.
Alliances stratégiques et positionnement sur le marché
Salesforce continue de renforcer ses capacités d'IA et de gestion des données grâce à des collaborations stratégiques, notamment avec IBM. L'intégration de Watson AI et de la Data platform d'IBM offre aux consommateurs une plus grande flexibilité pour combiner l'IA et les solutions basées sur les données, aidant les organisations à prendre de meilleures décisions dans divers domaines. L'acquisition de Slack par Salesforce pour 27,7 milliards de dollars commence à porter ses fruits après une période d'intégration initiale difficile. La combinaison de Slack avec le CRM de Salesforce a amélioré la productivité, simplifié les processus et enrichi l'expérience utilisateur. Les prévisions de ventes de Slack par GP bullhound atteignent 4,22 milliards de dollars à l'échelle mondiale d'ici à 2025, contre 390 millions de dollars en 2019.
Salesforce continue d'enrichir son écosystème en acquérant des entreprises innovantes. L'année dernière, Salesforce a acquis airkit.ai, fournisseur de services et d’expérience client basés sur l’IA. Plus récemment, la start-up Spiff, spécialisée dans la surveillance et la gestion des commissions, a été rachetée. La technologie de spiff est désormais intégrée dans le package sales performance management de Salesforce pour réguler les ventes et garantir le paiement des commissions.
Le moment idéal pour investir dans Salesforce
Malgré une baisse de 8 % de l'action Salesforce au cours des six derniers mois, la situation actuelle présente une opportunité d'achat intéressante. Salesforce maintient un bilan financier solide et améliore constamment son écosystème. La stratégie proactive de l'entreprise en matière d'IA et de gestion des données positionne Salesforce comme un acteur clé dans la transformation numérique, offrant ainsi un excellent potentiel de croissance. Bien que les investisseurs puissent être hésitants pour l'instant, la vision avant-gardiste de Salesforce en matière d'IA en fait une action à considérer sérieusement pour ceux qui cherchent à tirer parti de l'avenir de la technologie.