Blogs & Articles

Icon loupe
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
L'AI Energy Score : un pas vers une Intelligence Artificielle plus durable
Salesforce

L'AI Energy Score : un pas vers une Intelligence Artificielle plus durable

L'AI Energy Score de Salesforce aide à mesurer la consommation d'énergie des modèles d'IA et à promouvoir des solutions plus durables pour l'environnement.

Découvrir l'article
Salesforce Data Cloud reconnu comme leader dans le dernier rapport IDC
Salesforce

Salesforce Data Cloud reconnu comme leader dans le dernier rapport IDC

Salesforce Data Cloud décroche la première place dans le rapport IDC. Une reconnaissance qui confirme son rôle essentiel dans l’exploitation des données clients.

Découvrir l'article
Salesforce révolutionne le retail avec Agentforce
Salesforce

Salesforce révolutionne le retail avec Agentforce

Découvrez comment Agentforce de Salesforce révolutionne le commerce de détail avec l'IA, en optimisant l'expérience client et la gestion omnicanale grâce à Retail Cloud et Modern POS.

Découvrir l'article
Les nouveautés de Salesforce Spring 2025 pour les spécialistes du marketing (SFMC)
Salesforce

Les nouveautés de Salesforce Spring 2025 pour les spécialistes du marketing (SFMC)

Les nouveautés Salesforce pour 2025 : une meilleure gestion des données et des outils IA pour booster les campagnes marketing.

Découvrir l'article
Ce que 2025 réserve à Salesforce
Salesforce

Ce que 2025 réserve à Salesforce

Salesforce se prépare à une année de changements importants en 2025. Fusions, acquisitions stratégiques et innovations avec Agentforce marquent un tournant pour l'entreprise.

Découvrir l'article
Jacadi et Oxybul transforment leur stratégie de vente avec Salesforce
Salesforce

Jacadi et Oxybul transforment leur stratégie de vente avec Salesforce

Découvrez comment Jacadi et Oxybul, marques phares du groupe ÏDKIDS, ont transformé leur stratégie BtoB avec Salesforce B2B Commerce. Une efficacité triplée, +1 million d'euros de chiffre d'affaires et une expérience client optimisée.

Découvrir l'article
Salesforce annonce l'arrivée d'agents de service client IA : «Einstein Service Agent »
Salesforce
Humain

Salesforce annonce l'arrivée d'agents de service client IA : «Einstein Service Agent »

Découvrez les Einstein Service Agents, la nouvelle génération d'agents IA autonomes de Salesforce. Grâce à l'IA générative, ces robots promettent de transformer le service client en automatisant les interactions complexes et en améliorant l'expérience utilisateur. En savoir plus sur leurs fonctionnalités innovantes et leurs défis.

Découvrir l'article
Salesforce reconnu comme leader dans le Gartner® Magic Quadrant™ 2024 pour les plateformes de données client
Salesforce

Salesforce reconnu comme leader dans le Gartner® Magic Quadrant™ 2024 pour les plateformes de données client

Découvrez pourquoi Salesforce a été désigné leader dans le premier Magic Quadrant de Gartner pour les plateformes de données client. Explorez comment Salesforce Data Cloud révolutionne la gestion des données clients en unifiant les informations à travers divers canaux pour offrir des expériences client personnalisées et connectées, tout en surmontant les défis des silos de données

Découvrir l'article
IBM et Salesforce élargissent leur partenariat
Salesforce

IBM et Salesforce élargissent leur partenariat

IBM et Salesforce renforcent leur partenariat en intégrant watsonx et Einstein 1, offrant une IA générative personnalisable, des modèles Granite sécurisés, et des intégrations bidirectionnelles avec Data Cloud. Découvrez comment cette alliance accélère l'innovation responsable en IA pour des secteurs clés.

Découvrir l'article
Salesforce fait l'acquisition de Spiff : Une évolution majeure dans la gestion de la performance commerciale
Salesforce

Salesforce fait l'acquisition de Spiff : Une évolution majeure dans la gestion de la performance commerciale

Salesforce annonce l'acquisition de Spiff, une start-up innovante spécialisée dans la gestion de la rémunération incitative des commerciaux. Cette alliance stratégique vise à enrichir les solutions de Sales Cloud, automatisant et simplifiant les commissions pour aligner performances commerciales et objectifs stratégiques.

Découvrir l'article
Salesforce révolutionne l'expérience client avec Unified Knowledge
Salesforce

Salesforce révolutionne l'expérience client avec Unified Knowledge

Salesforce a lancé Unified Knowledge, une solution innovante intégrant des connaissances provenant de systèmes tiers dans Salesforce pour améliorer l'efficacité des agents de service. Cette plateforme permet de créer des expériences client plus personnalisées grâce à l'IA générative. En unifiant des ressources de divers outils comme SharePoint et Google Drive, Unified Knowledge résout les défis des données cloisonnées, renforçant ainsi la productivité des équipes et la satisfaction client. Découvrez comment cette évolution de Salesforce Einstein transforme la gestion des connaissances et l'expérience client.

Découvrir l'article
Slack AI : La prochaine porte d'entrée de l'écosystème Salesforce ?
Salesforce

Slack AI : La prochaine porte d'entrée de l'écosystème Salesforce ?

Découvrez comment Slack, désormais au cœur de l'écosystème Salesforce, transforme la communication professionnelle grâce à l'intelligence artificielle. Nouvelles fonctionnalités, sécurité des données et arrivée d'Einstein Copilot : Slack redéfinit la productivité en entreprise.

Découvrir l'article
Salesforce sur le point d'acquérir Informatica
Salesforce

Salesforce sur le point d'acquérir Informatica

Salesforce, leader des solutions CRM cloud, se prépare à une acquisition majeure avec Informatica. Découvrez comment cette stratégie pourrait transformer le paysage technologique mondial et renforcer l'empreinte de Salesforce dans l'innovation et la gestion des données.

Découvrir l'article
La dernière version de l'application Trailhead GO de Salesforce tire parti de la force de l'apprentissage personnalisé
Salesforce

La dernière version de l'application Trailhead GO de Salesforce tire parti de la force de l'apprentissage personnalisé

Découvrez la nouvelle version de Trailhead GO par Salesforce : une application mobile révolutionnaire pour un apprentissage personnalisé, interactif et axé sur les compétences du futur. Explorez des fonctionnalités innovantes comme le contenu adapté, le suivi des progrès et les connexions communautaires pour réussir dans un monde alimenté par l'IA et les données.

Découvrir l'article
La réalité augmentée en entreprise : Salesforce et Apple s'engagent dans une nouvelle ère
Salesforce

La réalité augmentée en entreprise : Salesforce et Apple s'engagent dans une nouvelle ère

Salesforce et Apple redéfinissent l'avenir avec la réalité augmentée : découvrez comment l'intégration de Vision Pro, ARKit et Apple Business Messaging transforme les services clients, les interventions sur le terrain et les interactions entreprises-clients

Découvrir l'article
Salesforce dévoile Marketing Cloud Growth Edition
Salesforce

Salesforce dévoile Marketing Cloud Growth Edition

Découvrez Salesforce Marketing Cloud Growth Edition, une avancée majeure pour les entreprises B2B et PME. Grâce à l'intégration de Data Cloud et à l'IA générative Einstein, cette solution marketing puissante offre des outils personnalisables pour maximiser l'efficacité des campagnes et améliorer le retour sur investissement.

Découvrir l'article
L'IA générative propulse Salesforce vers RHEL
Salesforce

L'IA générative propulse Salesforce vers RHEL

Découvrez comment Salesforce, leader du CRM cloud, mène une migration ambitieuse de 200 000 serveurs CentOS vers RHEL, intégrant l'IA générative pour optimiser son infrastructure mondiale et renforcer sa stratégie Hyperforce.

Découvrir l'article
L’acquisition d'Airkit propulse les agents CRM vers l'ère de l'IA générative
Salesforce

L’acquisition d'Airkit propulse les agents CRM vers l'ère de l'IA générative

Découvrez comment Salesforce renforce sa position de leader en intelligence artificielle avec l'acquisition d'Airkit, une plateforme low-code spécialisée dans les agents CRM basés sur l'IA générative. Une avancée qui promet de transformer l'expérience client grâce à des interactions intelligentes, personnalisées et révolutionnaires.

Découvrir l'article
Salesforce Easy : Une solution taillée pour les petites entreprises en quête de transformation digitale
Salesforce

Salesforce Easy : Une solution taillée pour les petites entreprises en quête de transformation digitale

Salesforce Easy est une solution CRM simplifiée, conçue pour les TPE et PME, qui offre une configuration rapide, des fonctionnalités flexibles et un accès immédiat à des outils essentiels pour accélérer leur transformation digitale.

Découvrir l'article
Salesforce conclut un accord pour l'acquisition de Spiff
Salesforce

Salesforce conclut un accord pour l'acquisition de Spiff

Salesforce annonce l'acquisition de Spiff, révolutionnant la gestion de la rémunération incitative. Découvrez comment cette alliance stratégique renforce Sales Cloud et promet des solutions innovantes pour optimiser la performance commerciale

Découvrir l'article
Comment booster sa carrière Salesforce ?
Salesforce
Recrutement
Humain

Comment booster sa carrière Salesforce ?

Découvrez les conseils essentiels pour booster votre carrière Salesforce : tendances du marché, optimisation de votre LinkedIn et CV, préparation aux entretiens, et développement de vos compétences grâce à Trailhead et la communauté Salesforce.

Découvrir l'article
Salesforce Marketing Cloud : Une plateforme marketing de nouvelle génération
Salesforce

Salesforce Marketing Cloud : Une plateforme marketing de nouvelle génération

Découvrez Salesforce Marketing Cloud, la solution leader pour transformer vos interactions clients en expériences omnicanales personnalisées et optimiser votre marketing digital.

Découvrir l'article
Salesforce CPQ : Une révolution pour la gestion des devis et la vente
Salesforce

Salesforce CPQ : Une révolution pour la gestion des devis et la vente

Découvrez Salesforce CPQ, la solution incontournable pour automatiser la création de devis, simplifier les ventes complexes et booster la productivité commerciale. Adoptez une stratégie gagnante avec Salesforce !

Découvrir l'article
Field Service Lightning : révolutionner la gestion des équipes sur le terrain avec Salesforce
Salesforce

Field Service Lightning : révolutionner la gestion des équipes sur le terrain avec Salesforce

Découvrez comment Salesforce Field Service Lightning révolutionne la gestion des équipes sur le terrain. Planification intelligente, suivi en temps réel et optimisation mobile, une solution clé pour améliorer l’efficacité et la satisfaction client.

Découvrir l'article
L’essor du E-commerce et Salesforce Commerce Cloud : une révolution accélérée par la pandémie
Salesforce

L’essor du E-commerce et Salesforce Commerce Cloud : une révolution accélérée par la pandémie

Découvrez comment la pandémie a redéfini le e-commerce et comment Salesforce Commerce Cloud transforme le B2C et B2B. Formez-vous sur cette plateforme pour devenir un expert recherché.

Découvrir l'article
Méthodologie DevOps : Optimisation des processus de développement et déploiement
Salesforce

Méthodologie DevOps : Optimisation des processus de développement et déploiement

Découvrez la méthodologie DevOps et son rôle clé dans Salesforce. Apprenez-en plus sur Copado, la solution DevOps native, et boostez vos déploiements avec CI/CD pour des livraisons rapides et fiables.

Découvrir l'article
Salesforce Industries : Transformation sectorielle avec Vlocity et OmniStudio
Salesforce

Salesforce Industries : Transformation sectorielle avec Vlocity et OmniStudio

Découvrez Salesforce Industries et Vlocity, des solutions sectorielles adaptées à 12 secteurs d’activité. Accélérez votre transformation numérique grâce à OmniStudio et des fonctionnalités préconfigurées !

Découvrir l'article
L'Ère Nouvelle du Marketing et du Commerce : Découvrez Salesforce Marketing GPT et Commerce GPT
Salesforce

L'Ère Nouvelle du Marketing et du Commerce : Découvrez Salesforce Marketing GPT et Commerce GPT

Découvrez comment Salesforce Marketing GPT et Commerce GPT révolutionnent le marketing et le commerce avec l'IA, en offrant des campagnes personnalisées et des expériences d'achat fluides basées sur la puissance des données

Découvrir l'article
IQVIA et Salesforce étendent leur partenariat mondial pour accélérer le développement du cloud pour les sciences de la vie
Salesforce

IQVIA et Salesforce étendent leur partenariat mondial pour accélérer le développement du cloud pour les sciences de la vie

IQVIA et Salesforce unissent leurs forces pour transformer l'engagement client dans les sciences de la vie grâce à une plateforme CRM de nouvelle génération. Découvrez comment cette collaboration stratégique révolutionne l'innovation numérique et l'expérience client.

Découvrir l'article
Tableau et Databricks élargissent leur partenariat stratégique
Salesforce

Tableau et Databricks élargissent leur partenariat stratégique

Découvrez les nouvelles fonctionnalités de Tableau et Databricks, annoncées à la Conférence Tableau 2024, qui redéfinissent l'analyse de données. Grâce à Tableau Delta Sharing et Explore in Tableau, profitez d'outils avancés pour un partage, une connexion et une visualisation de données simplifiés. Une collaboration qui accélère les insights et améliore la gouvernance des données.

Découvrir l'article
Comment obtenir un poste lorsque l’on débute sur Salesforce en 2024 ?
Salesforce
Recrutement
Humain

Comment obtenir un poste lorsque l’on débute sur Salesforce en 2024 ?

Pour décrocher un poste débutant chez Salesforce en 2024, adoptez une approche stratégique en ciblant les entreprises qui vous passionnent, développez une narration professionnelle convaincante, renforcez vos compétences, et investissez dans un réseautage efficace.

Découvrir l'article
Dreamforce 2024 : L'événement incontournable pour les professionnels de Salesforce et de l’IA
Salesforce

Dreamforce 2024 : L'événement incontournable pour les professionnels de Salesforce et de l’IA

Dreamforce 2024, l'événement phare de Salesforce, revient du 17 au 19 septembre à San Francisco, offrant une occasion unique d’explorer les dernières innovations en CRM et IA. Conférences, démonstrations, formations et événements de networking attendent les participants, le tout dans un cadre inspirant. Ne manquez pas cette opportunité de vous connecter avec la communauté mondiale Salesforce et de booster vos compétences professionnelles.

Découvrir l'article
Salesforce : 25 ans d'Innovation en CRM, Données et IA
Salesforce

Salesforce : 25 ans d'Innovation en CRM, Données et IA

Découvrez comment Salesforce a évolué en 25 ans, passant d'un simple CRM à un leader technologique intégrant données et IA. Cet article explore les innovations majeures, la stratégie Customer 360 et les valeurs qui continuent de façonner l'avenir des affaires.

Découvrir l'article
GenAI : Le pari audacieux de Salesforce pour le secteur bancaire
Salesforce

GenAI : Le pari audacieux de Salesforce pour le secteur bancaire

Salesforce intègre l'IA générative dans le Financial Services Cloud, transformant la gestion des litiges bancaires grâce à des solutions comme Transaction Dispute Management et Einstein Copilot. Ces innovations automatisent des processus complexes tout en respectant les normes de conformité rigoureuses du secteur financier.

Découvrir l'article
Révolution de la gestion des données avec le Data Cloud Spring '24 de Salesforce
Salesforce

Révolution de la gestion des données avec le Data Cloud Spring '24 de Salesforce

Découvrez comment Salesforce révolutionne la gestion des données avec le Data Cloud Spring '24. Cette version unifie les données fragmentées, alimente l'IA, et offre des expériences client enrichies, transformant ainsi les interactions et les processus commerciaux.

Découvrir l'article
L'union entre Salesforce et Apple pour un avenir en réalité augmentée
Humain
Salesforce

L'union entre Salesforce et Apple pour un avenir en réalité augmentée

Salesforce et Apple unissent leurs technologies pour intégrer la réalité augmentée en entreprise, révolutionnant les interventions terrain et le service client grâce à Vision Pro et aux jumeaux numériques.

Découvrir l'article
L'alliance stratégique de Salesforce et Google Cloud : un nouveau cap pour l'IA, la gestion des données et le CRM
Salesforce

L'alliance stratégique de Salesforce et Google Cloud : un nouveau cap pour l'IA, la gestion des données et le CRM

Salesforce et Google Cloud renforcent leur partenariat pour offrir aux entreprises une meilleure utilisation des données et de l'IA, transformant ainsi les expériences client grâce à une intégration avancée des plateformes CRM et cloud.

Découvrir l'article
Salesforce et achat d’action boursière : une opportunité d'investissement dans l'ère de l'intelligence artificielle ?
Salesforce
Humain

Salesforce et achat d’action boursière : une opportunité d'investissement dans l'ère de l'intelligence artificielle ?

Salesforce CRM se positionne comme un leader incontournable en IA et gestion de données. Découvrez ses innovations, performances financières et potentiel d’investissement.

Découvrir l'article
Mulesoft intègre de nouvelles capacités d'IA pour améliorer la productivité
Salesforce

Mulesoft intègre de nouvelles capacités d'IA pour améliorer la productivité

Découvrez les nouvelles fonctionnalités IA de MuleSoft, dont le traitement intelligent des documents (IDP), l'intégration d'Einstein et les mises à jour de la plateforme Anypoint, conçue pour optimiser l'intégration et l'automatisation des données, et transformer la productivité des entreprises.

Découvrir l'article
Data Cloud : le futur de Salesforce ?
Salesforce

Data Cloud : le futur de Salesforce ?

Data Cloud de Salesforce unifie toutes vos données en un profil client unique, pour des analyses avancées et des expériences personnalisées.

Découvrir l'article
Marketing Cloud Growth Edition : La nouvelle solution marketing de Salesforce pour les PME B2B
Salesforce

Marketing Cloud Growth Edition : La nouvelle solution marketing de Salesforce pour les PME B2B

Découvrez Marketing Cloud Growth Edition, la nouvelle solution intégrée de Salesforce pour les PME B2B, avec des fonctionnalités IA et Data Cloud pour optimiser les campagnes marketing.

Découvrir l'article
Les certifications Salesforce : Un guide complet pour booster votre carrière
Salesforce

Les certifications Salesforce : Un guide complet pour booster votre carrière

Découvrez les certifications Salesforce incontournables pour booster votre carrière. Devenez un expert en administration, développement, marketing ou architecture grâce à des parcours certifiants adaptés à tous les niveaux.

Découvrir l'article
Client final, éditeur, ou Intégrateur : Comment choisir ?
Recrutement
Salesforce
Humain

Client final, éditeur, ou Intégrateur : Comment choisir ?

Découvrez les différences entre les éditeurs de solutions, intégrateurs et clients finaux dans l'écosystème Salesforce. Quel acteur choisir pour votre carrière Salesforce ? Explorez les avantages de chaque environnement et orientez votre carrière avec succès.

Découvrir l'article
L’économie de Salesforce : Vers de nouveaux sommets
Humain
Recrutement
Salesforce

L’économie de Salesforce : Vers de nouveaux sommets

L'économie Salesforce est en pleine expansion et portée par un écosystème florissant de partenaires, avec des secteurs clés et des investissements massifs dans la data et l'IA.

Découvrir l'article