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L'AI Energy Score de Salesforce aide à mesurer la consommation d'énergie des modèles d'IA et à promouvoir des solutions plus durables pour l'environnement.

Salesforce Data Cloud décroche la première place dans le rapport IDC. Une reconnaissance qui confirme son rôle essentiel dans l’exploitation des données clients.

Découvrez comment Agentforce de Salesforce révolutionne le commerce de détail avec l'IA, en optimisant l'expérience client et la gestion omnicanale grâce à Retail Cloud et Modern POS.

Les nouveautés Salesforce pour 2025 : une meilleure gestion des données et des outils IA pour booster les campagnes marketing.

Salesforce se prépare à une année de changements importants en 2025. Fusions, acquisitions stratégiques et innovations avec Agentforce marquent un tournant pour l'entreprise.

Découvrez comment Jacadi et Oxybul, marques phares du groupe ÏDKIDS, ont transformé leur stratégie BtoB avec Salesforce B2B Commerce. Une efficacité triplée, +1 million d'euros de chiffre d'affaires et une expérience client optimisée.

Découvrez les Einstein Service Agents, la nouvelle génération d'agents IA autonomes de Salesforce. Grâce à l'IA générative, ces robots promettent de transformer le service client en automatisant les interactions complexes et en améliorant l'expérience utilisateur. En savoir plus sur leurs fonctionnalités innovantes et leurs défis.

Découvrez pourquoi Salesforce a été désigné leader dans le premier Magic Quadrant de Gartner pour les plateformes de données client. Explorez comment Salesforce Data Cloud révolutionne la gestion des données clients en unifiant les informations à travers divers canaux pour offrir des expériences client personnalisées et connectées, tout en surmontant les défis des silos de données

IBM et Salesforce renforcent leur partenariat en intégrant watsonx et Einstein 1, offrant une IA générative personnalisable, des modèles Granite sécurisés, et des intégrations bidirectionnelles avec Data Cloud. Découvrez comment cette alliance accélère l'innovation responsable en IA pour des secteurs clés.

Salesforce annonce l'acquisition de Spiff, une start-up innovante spécialisée dans la gestion de la rémunération incitative des commerciaux. Cette alliance stratégique vise à enrichir les solutions de Sales Cloud, automatisant et simplifiant les commissions pour aligner performances commerciales et objectifs stratégiques.

Salesforce a lancé Unified Knowledge, une solution innovante intégrant des connaissances provenant de systèmes tiers dans Salesforce pour améliorer l'efficacité des agents de service. Cette plateforme permet de créer des expériences client plus personnalisées grâce à l'IA générative. En unifiant des ressources de divers outils comme SharePoint et Google Drive, Unified Knowledge résout les défis des données cloisonnées, renforçant ainsi la productivité des équipes et la satisfaction client. Découvrez comment cette évolution de Salesforce Einstein transforme la gestion des connaissances et l'expérience client.

Découvrez comment Slack, désormais au cœur de l'écosystème Salesforce, transforme la communication professionnelle grâce à l'intelligence artificielle. Nouvelles fonctionnalités, sécurité des données et arrivée d'Einstein Copilot : Slack redéfinit la productivité en entreprise.

Salesforce, leader des solutions CRM cloud, se prépare à une acquisition majeure avec Informatica. Découvrez comment cette stratégie pourrait transformer le paysage technologique mondial et renforcer l'empreinte de Salesforce dans l'innovation et la gestion des données.

Découvrez la nouvelle version de Trailhead GO par Salesforce : une application mobile révolutionnaire pour un apprentissage personnalisé, interactif et axé sur les compétences du futur. Explorez des fonctionnalités innovantes comme le contenu adapté, le suivi des progrès et les connexions communautaires pour réussir dans un monde alimenté par l'IA et les données.

Salesforce et Apple redéfinissent l'avenir avec la réalité augmentée : découvrez comment l'intégration de Vision Pro, ARKit et Apple Business Messaging transforme les services clients, les interventions sur le terrain et les interactions entreprises-clients

Découvrez Salesforce Marketing Cloud Growth Edition, une avancée majeure pour les entreprises B2B et PME. Grâce à l'intégration de Data Cloud et à l'IA générative Einstein, cette solution marketing puissante offre des outils personnalisables pour maximiser l'efficacité des campagnes et améliorer le retour sur investissement.

Découvrez comment Salesforce, leader du CRM cloud, mène une migration ambitieuse de 200 000 serveurs CentOS vers RHEL, intégrant l'IA générative pour optimiser son infrastructure mondiale et renforcer sa stratégie Hyperforce.

Découvrez comment Salesforce renforce sa position de leader en intelligence artificielle avec l'acquisition d'Airkit, une plateforme low-code spécialisée dans les agents CRM basés sur l'IA générative. Une avancée qui promet de transformer l'expérience client grâce à des interactions intelligentes, personnalisées et révolutionnaires.

Salesforce Easy est une solution CRM simplifiée, conçue pour les TPE et PME, qui offre une configuration rapide, des fonctionnalités flexibles et un accès immédiat à des outils essentiels pour accélérer leur transformation digitale.

Salesforce annonce l'acquisition de Spiff, révolutionnant la gestion de la rémunération incitative. Découvrez comment cette alliance stratégique renforce Sales Cloud et promet des solutions innovantes pour optimiser la performance commerciale

Découvrez les conseils essentiels pour booster votre carrière Salesforce : tendances du marché, optimisation de votre LinkedIn et CV, préparation aux entretiens, et développement de vos compétences grâce à Trailhead et la communauté Salesforce.

Découvrez Salesforce Marketing Cloud, la solution leader pour transformer vos interactions clients en expériences omnicanales personnalisées et optimiser votre marketing digital.

Découvrez Salesforce CPQ, la solution incontournable pour automatiser la création de devis, simplifier les ventes complexes et booster la productivité commerciale. Adoptez une stratégie gagnante avec Salesforce !

Découvrez comment Salesforce Field Service Lightning révolutionne la gestion des équipes sur le terrain. Planification intelligente, suivi en temps réel et optimisation mobile, une solution clé pour améliorer l’efficacité et la satisfaction client.

Découvrez comment la pandémie a redéfini le e-commerce et comment Salesforce Commerce Cloud transforme le B2C et B2B. Formez-vous sur cette plateforme pour devenir un expert recherché.

Découvrez la méthodologie DevOps et son rôle clé dans Salesforce. Apprenez-en plus sur Copado, la solution DevOps native, et boostez vos déploiements avec CI/CD pour des livraisons rapides et fiables.

Découvrez Salesforce Industries et Vlocity, des solutions sectorielles adaptées à 12 secteurs d’activité. Accélérez votre transformation numérique grâce à OmniStudio et des fonctionnalités préconfigurées !

Découvrez comment Salesforce Marketing GPT et Commerce GPT révolutionnent le marketing et le commerce avec l'IA, en offrant des campagnes personnalisées et des expériences d'achat fluides basées sur la puissance des données

IQVIA et Salesforce unissent leurs forces pour transformer l'engagement client dans les sciences de la vie grâce à une plateforme CRM de nouvelle génération. Découvrez comment cette collaboration stratégique révolutionne l'innovation numérique et l'expérience client.

Découvrez les nouvelles fonctionnalités de Tableau et Databricks, annoncées à la Conférence Tableau 2024, qui redéfinissent l'analyse de données. Grâce à Tableau Delta Sharing et Explore in Tableau, profitez d'outils avancés pour un partage, une connexion et une visualisation de données simplifiés. Une collaboration qui accélère les insights et améliore la gouvernance des données.

Pour décrocher un poste débutant chez Salesforce en 2024, adoptez une approche stratégique en ciblant les entreprises qui vous passionnent, développez une narration professionnelle convaincante, renforcez vos compétences, et investissez dans un réseautage efficace.

Dreamforce 2024, l'événement phare de Salesforce, revient du 17 au 19 septembre à San Francisco, offrant une occasion unique d’explorer les dernières innovations en CRM et IA. Conférences, démonstrations, formations et événements de networking attendent les participants, le tout dans un cadre inspirant. Ne manquez pas cette opportunité de vous connecter avec la communauté mondiale Salesforce et de booster vos compétences professionnelles.

Découvrez comment Salesforce a évolué en 25 ans, passant d'un simple CRM à un leader technologique intégrant données et IA. Cet article explore les innovations majeures, la stratégie Customer 360 et les valeurs qui continuent de façonner l'avenir des affaires.

Salesforce intègre l'IA générative dans le Financial Services Cloud, transformant la gestion des litiges bancaires grâce à des solutions comme Transaction Dispute Management et Einstein Copilot. Ces innovations automatisent des processus complexes tout en respectant les normes de conformité rigoureuses du secteur financier.

Découvrez comment Salesforce révolutionne la gestion des données avec le Data Cloud Spring '24. Cette version unifie les données fragmentées, alimente l'IA, et offre des expériences client enrichies, transformant ainsi les interactions et les processus commerciaux.

Salesforce et Apple unissent leurs technologies pour intégrer la réalité augmentée en entreprise, révolutionnant les interventions terrain et le service client grâce à Vision Pro et aux jumeaux numériques.

Salesforce et Google Cloud renforcent leur partenariat pour offrir aux entreprises une meilleure utilisation des données et de l'IA, transformant ainsi les expériences client grâce à une intégration avancée des plateformes CRM et cloud.

Salesforce CRM se positionne comme un leader incontournable en IA et gestion de données. Découvrez ses innovations, performances financières et potentiel d’investissement.

Découvrez les nouvelles fonctionnalités IA de MuleSoft, dont le traitement intelligent des documents (IDP), l'intégration d'Einstein et les mises à jour de la plateforme Anypoint, conçue pour optimiser l'intégration et l'automatisation des données, et transformer la productivité des entreprises.

Data Cloud de Salesforce unifie toutes vos données en un profil client unique, pour des analyses avancées et des expériences personnalisées.

Découvrez Marketing Cloud Growth Edition, la nouvelle solution intégrée de Salesforce pour les PME B2B, avec des fonctionnalités IA et Data Cloud pour optimiser les campagnes marketing.

Découvrez les certifications Salesforce incontournables pour booster votre carrière. Devenez un expert en administration, développement, marketing ou architecture grâce à des parcours certifiants adaptés à tous les niveaux.

Découvrez les différences entre les éditeurs de solutions, intégrateurs et clients finaux dans l'écosystème Salesforce. Quel acteur choisir pour votre carrière Salesforce ? Explorez les avantages de chaque environnement et orientez votre carrière avec succès.

L'économie Salesforce est en pleine expansion et portée par un écosystème florissant de partenaires, avec des secteurs clés et des investissements massifs dans la data et l'IA.